Une étude de marché peut être conduite selon deux perspectives, plus complémentaires que totalement différentes.
Une démarche qualitative : Ce type de démarche sert à recenser et à comprendre des problèmes. Dans ce cas le chargé de l’étude reste peu éloigné du terrain car il travaille sur des documents récupérés.
On s’interrogera sur :
- Quelles seront les pulsions et les freins de la population ciblée ?
- Qu’est ce qui repoussera ou au contraire retiendra les individus de passer à l’action ?
- Cerner les freins des individus quant à l’utilisation ou à la consommation d’un produit.
Le but principal de l’étude qualitative sera donc de récolter un maximum d’informations pour pouvoir réaliser au mieux l’étape suivante de l’étude de marché, l’analyse quantitative.
Une démarche quantitative : elle répond au problème posé en s’appuyant un panel de plus de 200 personnes. Elle fournit des résultats représentatifs. Les études quantitatives permettent de mieux comprendre, à travers de sondage comment est structurée la demande. On utilise des questions types comme « qui », « où », « combien », « quand », « a quelle fréquence ». Dans cette démarche, on devra aborder :
- Le choix type d’échantillonnage,
- La détermination de la taille de l’échantillon,
- Le choix de la population.
